Подскажем, что делать

1. Посмотрите в окно: в сильный снегопад, ливень или грозу сигнал может пропадать. После непогоды он вернётся сам.
2. Выключите ресивер из розетки на минуту и включите снова.
3. Проверьте, что кабель от антенны плотно вкручен в ресивер, а ресивер соединён с телевизором.
4. Убедитесь, что телевизор переключён на нужный вход: нажмите на пульте телевизора Source или Input и выберите HDMI или AV.
5. Посмотрите на антенну: не налип ли снег, не выросли ли перед ней ветки, не сдвинул ли её ветер.

Не поворачивайте антенну сами. Сбить настройку легко, а вернуть без прибора трудно. Если ничего не помогло, позвоните нам.

1. Продлите подписку в любом нашем магазине. Возьмите с собой номер ID, договора или карты.
2. После оплаты включите ресивер на любом канале и оставьте включённым: активация приходит по спутнику и может занять несколько часов.
3. Не выключайте ресивер из розетки, пока каналы не откроются.

Если после оплаты прошли сутки, а каналов всё нет, позвоните нам, разберёмся.

1. Номер указан в договоре, который вы получили при покупке комплекта.
2. У Триколора номер ID можно посмотреть и в меню ресивера, в разделе с информацией о приёмнике или о подписке.
3. У Телекарты нужен номер карты доступа: он напечатан на самой карте, которая вставлена в ресивер.

Не нашли номер? Позвоните или приходите в магазин, поможем найти.

1. Если антенна висит низко и до неё безопасно дотянуться, аккуратно смахните снег мягкой щёткой, не надавливая на тарелку.
2. Не стучите по антенне и не лейте на неё горячую воду.
3. Если антенна высоко или на крыше, не лезьте к ней сами. Подождите, пока снег сойдёт, или вызовите мастера.

Ваша безопасность важнее пары вечеров без телевизора.

1. Во время сильной грозы выключите ресивер и телевизор из розетки.
2. Если можете, отсоедините от ресивера кабель антенны.
3. Включите технику обратно, когда гроза закончится.

1. Бесплатно показывают 20 федеральных каналов, абонентской платы нет.
2. Понадобятся эфирная антенна и телевизор с поддержкой DVB-T2 или отдельная цифровая приставка.
3. Каналов меньше, чем у спутникового ТВ, а качество приёма зависит от того, как далеко телевышка.

Подберём антенну под ваш дом, установим и настроим.

1. Триколор: много каналов, есть вариант с эфиром по уральскому времени.
2. Телекарта: недорогие тарифы, можно платить и за год, и помесячно.
3. НТВ-Плюс: эфир по уральскому времени, есть пакеты кино и спорта.
4. МТС ТВ: один тариф на 225 каналов.

Расскажите, что вы любите смотреть и сколько у вас телевизоров, и мы подскажем, что выгоднее.

1. Комплект на 2 телевизора: одна антенна и два ресивера, на каждом телевизоре можно смотреть свой канал.
2. Услуга «Мультирум» у Триколора и Телекарты: второй телевизор с одной абонентской платой.
3. Второй телевизор можно подключить к тому же ресиверу. Так дешевле, но на обоих телевизорах будет один и тот же канал.

1. Помогает внешняя антенна 3G/4G на крыше или стене дома вместе с Wi-Fi роутером.
2. Мастер направит антенну на ближайшую вышку и настроит роутер.
3. Роутер раздаст интернет по Wi-Fi на весь дом.